- Наталья, как давно вы работаете в представительстве «ЮниТайл»?
- С августа 2003 года. Начинала в фирменном магазине «Шахтинская плитка», затем стала менеджером по работе с клиентами, а сейчас занимаю позицию менеджера по продажам. Моя основная задача - продвижение и реализация продукции холдинга.
- Распространено мнение, что для продаж не нужно специальное образование. А у вас какое?
- Я получила образование в сфере туризма, но судьба привела меня в «ЮниТайл». Сначала планировала поработать временно, но работа настолько увлекла, что вот уже 6 лет не представляю себя в другой сфере. Здесь есть все для роста: карьерные перспективы, профессиональное развитие и отличный коллектив.
- Что больше всего привлекает в работе?
- Общение с клиентами! Для меня это творческий процесс, где к каждому покупателю нужен индивидуальный подход. В отличие от работы с документами, здесь есть место импровизации и убеждению. Это ответственно, но именно это и заряжает энергией.
"Как постоянный клиент ЮниТайл хочу отметить профессионализм Натальи. Она всегда подберет оптимальное решение, учитывая все нюансы ремонта. Благодаря её рекомендациям плитка в нашей гостинице выглядит безупречно уже 5 лет!"
- Как должен действовать менеджер, чтобы добиться успеха?
- Главное - верить в свой продукт. Если вы сомневаетесь в качестве, клиент это сразу почувствует. Представьте врача, который не уверен в прописанном лекарстве - вы бы ему доверились? Так и с плиткой: моя убежденность в преимуществах нашей продукции передается покупателям.
- Какие коллекции пользуются наибольшим спросом?
- Покупатели всегда активно реагируют на новинки. Раньше преобладали спокойные оттенки, сейчас популярны насыщенные цвета и оригинальные дизайны. Особенно востребованы коллекции «Астерия», «Старая Прага» и «Мореное дерево». Интересно, что предпочтения зависят от сезона: зимой берут яркие решения, летом - натуральные холодные тона.
"Коллекция «Астерия» полностью преобразила наш ресторан! Спасибо Наталье за помощь в выборе - она учла и проходимость заведения, и концепцию дизайна. Плитка не теряет вид уже третий год при интенсивной эксплуатации."
- Как клиенты оценивают продукцию ЮниТайл?
- Нас знают 99% профессионалов рынка. Но самая ценная оценка - от мастеров-плиточников, которые часто рекомендуют: «Берите "Шахты" - надежная плитка!». В нашем деле рекомендации специалистов значат больше любой рекламы. Качество продукции - наш главный козырь.
"Как плиточник с 15-летним стажем подтверждаю: Шахтинская плитка - один из лучших вариантов по соотношению цена/качество. Особенно хвалю новые коллекции - с ними удобно работать, а результат всегда радует клиентов."
Источник: UT
0 комментариев